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  • 轻松筹0手续费启示录:个人求助本应如此良性发展

  • 时间:2017-05-26 新闻来源: 上海热线
    •     2017年5月21日,轻松筹取消了求助项目的手续费,众所周知,一大批网络互助平台集中涌入个人求助领域后,基本清一色地打出了零手续费。公益行业人士表示,现在涌入个人求助领域的很多平台,烧的都是热钱,拼的是谁资本强,就像拿刀在自己身上割个口子放血,无非是看谁坚持的时间更长。

      资本角逐下,个人求助成为网络互助平台的“掘金厂”

      纵观个人求助领域,轻松筹是先做众筹,后做互助,而市场上现在新兴的提供公益众筹业务的平台,则都是从互助平台过来的。为何各家平台的目光都不约而同聚集在了个人求助领域呢?根据咨询网站的数据,网络互助平台运维艰难,在没有盈利模式的支撑且融资跟不上之后,小平台相继关停,有的选择离开,有的转入其他平台,原本发掘的用户市场基本上已经被抢占一空,如何能够得到资本的后续支持,用户数据的提升显得尤为重要,而各家平台,不论是个人求助发起者、参与者都属于健康类产品的潜在用户,这让二者之间的转化不存在任何壁垒。

      众托帮成立帮帮爱心筹;水滴互助成立水滴筹;17互助成立为民筹;壁虎互助成立诺言筹,E互助成立爱心求助,除此之外,还有不少小平台也相继设立个人求助平台,一时间琳琅满目的个人求助平台扎堆涌现在“狭小”的朋友圈里。

      作为最早开展互联网个人求助业务的轻松筹,目前平台注册用户超过1亿5000万,轻松筹在个人求助领域的模式也为其他平台的进入提供了便利,当前所有互助平台在个人求助的传播方式上都采用了微信朋友圈转发的形式来规避可能存在的法律风险,而对于发起个人求助项目的要求,也均采用个人身份验证、情况介绍、病例照片上传核实等环节,对于零手续费,在公益专业人士看来,只是用户看不到的成本的转嫁。

      崛起的个人救助背后,烧的是资本的热钱

      其实,个人求助所产生的成本一直都在,只是现在资本的介入,为了相互竞争,为了吸引用户,成本由平台承担而已。抛开微信等第三方支付平台的端口费,平台的人力、技术、服务器等投入成本也是比不小的开支。

      众托帮副总裁无岩对此也表达了相同观点,网络互助平台与绝大多数互联网发展模式相同,在盈利之前需要大量资本金投入,需要依赖资本的支撑。

      走访了众多公益人士,他们一致认为,个人求助领域不应该出现太多的竞争,尤其是资本驱动的竞争。为急需帮助的公众提供求助平台是刚性需求,也是个人求助业务的初衷,但是当资本介入,越来越多平台的相继涌入后造成的竞争,却不一定朝着为更多公众提供更好、更及时的帮助这样的大方向发展,而成为平台之间的用户争夺。更迫切的问题在于,个人求助领域目前处于一种缺乏监管的状态。

      众所周知,个人求助本身毕竟是公益属性,所有的善款都是公众的爱心,是救命钱,如果一旦有不负责任的平台发生资金链断裂或者其他问题而导致救命钱没了,所带来的后果和影响会非常严重。所以,还是应该要避免资本角逐的战火蔓延到这个领域。

      眼下来看,相关职能部门应该尽快对开展个人求助业务的平台进行监管,对平台资质、能力、项目审核流程、资金使用方面提出具体要求,形成准入门槛,而作为移动端的第三方支付平台,也应该对开展个人求助业务的平台进行监督,确保平台合法合规的把善款给予受助者。

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