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  • 星空琴行:从上门教学到课程研发 建立行业新标准

  • 时间:2017-08-11 新闻来源: 上海热线
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      中新网8月10日电 当前,需求小众、重体验和实操困难等实际因素,导致钢琴培训领域一直没有出现大体量的机构,而且琴行往往承担了卖琴和培训的双重“任务”,使得盈利模型单调乏力。从钢琴销售情况来看,我国目前居民钢琴保有量不到3%,与发达国家有较大差距;而市场规模保持在6%增速,说明市场依然具有很大的发展潜力。

          中新网8月10日电 当前,需求小众、重体验和实操困难等实际因素,导致钢琴培训领域一直没有出现大体量的机构,而且琴行往往承担了卖琴和培训的双重“任务”,使得盈利模型单调乏力。从钢琴销售情况来看,我国目前居民钢琴保有量不到3%,与发达国家有较大差距;而市场规模保持在6%增速,说明市场依然具有很大的发展潜力。

        星空琴行在发展过程中总结出了一套“从上门教学到课程研发”的新模式,引起行业的广泛关注。星空创联的CEO周楷程表示:“钢琴培训拥有线下教育的基础,不易被视频及网络取代,例如通过线上教孩子学钢琴的几率微乎其微。我认为当前社会的孩子已经很孤单了,不应该让孩子以孤独的状态学习钢琴,我希望他们能以更开心的状态去学习钢琴,从而拥有一个更开心的童年,所以我们就选择了这样一个行业切入。”

        从平台到专注钢琴

        星空琴行创始人周楷程表示:“ 钢琴培训行业是偏窄,它虽然看上去不属于高频,但是基本上有每周一次的上课行为,所以它具备保持一定规律的频次。”星空琴行商业模式的形成也是经历了不断的摸索。涉足O2O钢琴培训,是星空琴行转型的选择。线上预约、门店体验、上门培训,这一业务模式也一直保持到现在。带着阿里基因的周楷程及其团队,想用互联网思维,在这一传统领域走出自己的商业模式;从平台到“上门教学、课程研发”,星空琴行已逐渐探索出新的商业模式。

        用服务把控一对一上门教学过程

        现在市场上的琴行及教学方法各不相同,没有行业标准,而且一般家长都是不懂钢琴的,导致学员在家里练琴,家长无从评定孩子学琴的成果。周楷程说:“我们会增加远程陪练,但更多的还是根据成果汇报来评判。星空琴行的口碑服务第一根据是家长的评价,第二是组织比赛活动。比如我们隔两三个月会有成果展示的活动,邀请音乐学院的教授来给孩子做点评,这其实是一个结果呈现行为,我们会在中间人为的用短时间来不断呈现行为,从而评判教学效果。”

        钢琴教育行业需要有独特的竞争趋势

        对于整个市场规模,现在全国每年钢琴销售大概在100亿左右。对于任何一个琴行,独特的竞争优势是在这个存量市场中获取一席之地的关键筹码。周楷程表示,星空琴行的核心点在于单城市密度。在单城市的市占率达到20%-30%以后,集聚效应会进一步增加,品牌也会真正立起来。另外,这里还有一个当地服务的逻辑,远程支撑偏少,如果全国开店,服务成本会急剧上升,所以我们会收缩一些,把核心城市的密度提上去。

        他还认为,一对一上门还是改变了家长习惯,让孩子和家长不要把时间浪费在路上,“我们会把密度加上去,优化服务体验;研发自有的教材,最终目标是建立行业标准。标准建立起来之后,星空琴行并不是要吃掉整个市场,而是所有机构共存,星空琴行最终希望成为教材和课程品类输出商,在现有业务布局的基础上,建立行业标准、实现专业化壁垒、从而进行品牌和产品输出是公司未来的主要规划。”

        据了解,由星空琴行自主研发,人民音乐出版社出版的教材《蒙基儿童钢琴教程》,将在今年年底推出。从线上预约,到门店实际体验,再到专业团队设计方案、专业教师上门培训,可以说整个服务流程的每一步,都饱含了星空琴行的认真的服务态度和卓越的服务品质。星空琴行也期待着发挥线上线下产品的经验和优势,在实现自身商业抱负的同时,实现社会优质教育资源的流动与整合,承担起更多的社会功能和责任。

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